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品質315丨為您揭秘除濕機背后的故事_重復

品質315丨為您揭秘除濕機背后的故事_重復

作者:CEO 時間:2023-03-09

信息摘要:看似簡單「付款-發(fā)貨-收貨-評價」不起眼的背后,都是成千上萬人的不斷嘗試和突破。「可靠、專業(yè)、智慧、人性化」是不少用戶給予我們的評價,正是你們對于的信賴,讓有不斷成長的勇氣和對品質地不懈打磨。一款除濕機的背后,離不開研發(fā)的創(chuàng)新、品質的把控和極致的服務。成百次的集

品質315丨為您揭秘除濕機背后的故事_重復

(品質315丨為您揭秘除濕機背后的故事_重復)

  看似簡單「付款-發(fā)貨-收貨-評價」不起眼的背后,都是成千上萬人的不斷嘗試和突破。「可靠、專業(yè)、智慧、人性化」是不少用戶給予我們的評價,正是你們對于的信賴,讓有不斷成長的勇氣和對品質地不懈打磨。

  一款除濕機的背后,離不開研發(fā)的創(chuàng)新、品質的把控和極致的服務。

  成百次的集中討論,上千次的測試,只為將更好的產(chǎn)品送到你的面前。

  今天,讓他們從幕后走到臺前,為你細細講述這一臺臺除濕機背后的故事。

  研發(fā)環(huán)節(jié)丨千錘百煉

  研發(fā)室是新機器的「培育室」,在這里蘊藏著無限的可能。他們不僅是產(chǎn)品的第一批試用官,也是整理用戶反饋的第一線。他們將用戶的評價、反饋匯總,根據(jù)實際情況進行改善。

  「在解決潮濕問題的同時能不能有凈化功能呢?」,「如果除濕和凈化功能能合二為一就好了!」頻發(fā)的霧霾天氣和室內潮濕問題,讓很多家庭苦不堪言。

  不止如此,「把噪音降低一點,出風更柔和一點,長時間開啟更省電」用戶的需求不斷,研制出一臺不僅能令用戶滿意,還可以作為市場標桿的產(chǎn)品迫在眉睫。

  「升降屏和按鍵的聯(lián)動配合,得更好一點。做到專業(yè)級凈化的同時,還得控制好噪音…」,「這個出風格柵還得再細點,防止小孩子把手伸進去。」「機器得再加個繞線柱,否則多余的電線容易絆倒,影響用戶體驗。」

  「結構還可以再優(yōu)化嗎?」「不行,還得再試試」這樣的對話經(jīng)常出現(xiàn)在研發(fā)討論的環(huán)節(jié)。

  歷經(jīng)18個月,歷時小時,歷盡200多次改版,高端變頻除濕機V58A3應運而生。它不僅解決了用戶的新需求,也標志著正式開啟變頻除濕新時代。

  正是源于對細節(jié)的不斷打磨,榮獲了「中國創(chuàng)新設計殿堂級大獎—紅星獎」、「電商奧斯卡—金麥獎」、「和豐獎」等多個獎項。

  ?測試環(huán)節(jié)丨極限挑戰(zhàn)

  除濕量是衡量除濕機的關鍵。環(huán)境實驗室就是除濕機的標準賽場,研發(fā)試產(chǎn)的第一款樣機,就會被送到這里來接受考驗。

  為了模擬全國乃至全世界不同地區(qū)的溫濕度差異,實驗室提供恒溫、恒濕的環(huán)境,對機器的實際除濕效果進行檢驗。大家在除濕機上看到的額定除濕量和名義除濕量,就是在這里進行反復測量的。

  不同于普通環(huán)境實驗室,的實驗室不僅可以對風量大小和風速進行調節(jié),還可以模擬極端的使用環(huán)境。機器和零部件在極端實驗室里接受嚴苛的「極限挑戰(zhàn)」,上至150℃,下至-60℃。

  「這在業(yè)內是專業(yè)級的實驗室,放眼國際也是領先的。」一提到這個,實驗室的每個人都止不住的自豪。

  安規(guī)環(huán)節(jié)丨重中之重

  安全是品質的第一道防線,也是用戶關注的重中之重。

  使用干衣功能時,考慮到用戶實際使用時會有衣服沒有完全擰干,這時候衣服上的水難免滴到機器里。測試員們就會在淋雨室模擬水滴垂直下落的情況,來檢測機器的防水能力。

  612S除濕機可以做到垂直落下的水滴不會對機器造成損壞。

  同時,別小看每根插頭,一根插頭要進行數(shù)萬次扭動,經(jīng)得住萬般「蹂躪」才是我們認定合格的插頭。這一切都是為確保用戶使用過程中不會出現(xiàn)電線磨損和開裂的情況。

  當然不止這些,防火、防輻射、防傾斜等也均在安規(guī)檢測的列表內。

  降噪環(huán)節(jié)丨竭盡全力

  我們深切地知道,一臺安靜的除濕機對用戶來說是多么的重要。

  噪音檢測室是整個廠區(qū)最為安靜的地方,就在這里給除濕機做噪音檢測。在這里,再小的聲音都會被放大。

  總有人說「差不多就行了」,可是我們不愿向差不多妥協(xié)。哪怕超過標準0.1分貝,那也是不合格。

  對噪音進行分析,準確找到噪音的來源部位,想方設法降噪。噪音檢測師不斷和噪音「較真」,才有我們全新的靜音突破。

  為了貼近用戶實際使用環(huán)境,如今新建的噪音實驗室還可以實現(xiàn)高低溫模擬,進一步降低除濕機的「存在感」。

  長運測試丨新的挑戰(zhàn)

  回南天梅雨季,漫長的雨季往往需要除濕機更長時間的運行。長運測試房就是這場馬拉松的賽道,所有的機器都在這里運行。

  工作人員會每天定時記錄它們的運行情況,及時發(fā)現(xiàn)運行中的問題,確保機器在用戶家里一切正常。

  運輸模擬丨對抗暴力

  除濕機在運輸、搬運的過程中,容易受到外力的影響,主要是振動、碰撞、跌落、壓力等,特別是產(chǎn)品出口到國外的時候,必須要經(jīng)過ISTA方面的系列測試。

  運輸實驗室就是模擬除濕機在運輸過程中,可能會碰到的摩擦、碰撞和跌落的情況。

  10至40多斤的除濕機,就在這里重復摔落、撞擊上百次。國家規(guī)定除濕機出口的標準是ISTA?1A,而選擇提高難度,以高于國標的ISTA3A標準要求自己。

  在這里越耐摔,就越能減少運輸途中對機器造成的損傷,確保除濕機送到用戶的手中不會壞。

  嚴格管控丨品質標桿

  當然,一臺好的除濕機從圖紙變成機器,制造能力也是核心。如果說檢測中心是品質的把關人,那么生產(chǎn)線就是品質的締造者。

  每一臺除濕機從研發(fā)到生產(chǎn),都要經(jīng)歷400多道工序。每一個環(huán)節(jié)的人都是除濕機品質的把關人。

  機身上的條形編碼,是這臺機器的「身份證」。機器的每一個零部件,每一個生產(chǎn)步驟都是可追溯的,這些信息都會上傳到「云」,形成機器的獨家檔案。

  是除濕機行業(yè)第一家擁有私有云的品牌,云的建立,不僅是順應物聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展趨勢,給用戶帶來遠程控制、智慧除濕的新體驗,更為產(chǎn)品的開發(fā)、銷售、配送、安裝提供保障。

  正是因為每一個人對于品質的嚴格把控,我們才榮獲「紅星獎」「金麥獎」等多項獎項。知名演員海清在持續(xù)使用除濕機一段時間后,決定從一個普通用戶,變成的首席體驗官。

  成長路上或許有些不完美,但始終銘記給大家?guī)砀伤孢m生活的初心,繼續(xù)從用戶角度出發(fā),以高標準要求自己,不斷超越自我,樹立除濕機行業(yè)品質標桿。

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